Reklamacja produktu
Jeśli otrzymałeś uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem towar — możesz złożyć reklamację w szybki i prosty sposób.
Jak zgłosić reklamację?
- Wypełnij formularz reklamacyjny z załączonymi zdjęciami (poniżej),
- Lub prześlij nam protokół reklamacyjny ze zdjęciami dokumentującymi problem.
Na zgłoszenia odpowiadamy maksymalnie w ciągu 24 godzin roboczych.
Uszkodzona paczka?
Jeśli uszkodzenie jest widoczne z zewnątrz:
- Spisz protokół szkody z kurierem przy odbiorze,
- Dołącz go do formularza lub wiadomości reklamacyjnej.
Co oferujemy po rozpatrzeniu reklamacji?
- Zwrot pieniędzy,
- Wymianę towaru,
- Dosłanie brakującego elementu.
Reklamacje rozpatrujemy rzetelnie i bez zbędnej zwłoki. Ponosimy koszty ewentualnej wysyłki.
Na zgłoszenie reklamacji masz 2 lata od daty zakupu towaru, jeśli produkt posiada wady fizyczne lub uszkodzenia.